Tsuruya Department Store foreign english
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鹤屋百货商店
营业时间
【主楼和东楼】10:00~19:00(星期五、星期六10:00~19:30)
商店休息日为不定期的星期二。※不是每周星期二都休息。
【主楼7楼餐厅大道】11:00~21:00(最后订餐截止到20:30)
邮编:860-8586
熊本市中央区手取本町6-1
电话:096-356-2111
交通
◆从JR熊本站
乘坐熊本市电或巴士
前往通町大道或水道町 需要约
20~25分钟
◆从阿苏熊本机场 乘坐巴士或开车
前往通町大道 需要约
45~60分钟
◆从九州高速公路熊本立交口 需要约
20~30分钟
开车来本店时,可以利用鹤屋停车场。
提示当天在本店购物商品的收据可以享受免费停车。需要在结算处结账。
停车费
持有当天在本店购物商品的收据时
●含税 3,240日元以上~10,800日元未满 →2小时免费以后,按规定价格收费
●含税 10,800日元以上~54,000日元未满 →3小时免费以后,按规定价格收费
●含税 54,000日元以上~108,000日元未满 →4小时免费以后,按规定价格收费
●含税 108,000日元以上 →5小时免费以后,按规定价格收费
※有关New-S停车费需要提交专用的停车券。(详细请询问各购物柜台。)
※联盟停车场(以下4处)除外。
一般停车费
●最初1小时 上午10点~下午6点→500日元(含税) (以后每30分钟加100日元(含税))
下午6点~上午10点→300日元(含税) (以后每30分钟加50日元(含税))
服务台
主楼1楼 东楼1楼 
本公司与多种语言的翻译公司订有合同,可以通过电话翻译对应顾客的提问。
如果需要翻译时,请顾客向服务台提出。
店内指南

常见的提问
Q・在什么地方办理退税手续?
 A・在主楼2楼、和New-S馆可办理免税手续。
Q・办理退税手续到几点为止?
 A・截止到当天主楼营业时间结束之前。
Q・Kumamon柜台在什么地方?
 A・在主楼6楼的儿童游乐区。
Q・化妆品柜台在什么地方?
 A・在主楼1楼。FANCL在东楼的地下1楼。
Q・东急HANDS在什么地方?
 A・在东楼6楼。
Q・随身物品寄存处在什么地方?
 A・在主楼的地下1楼。
Q・药店在什么地方?
 A・在主楼的地下1楼。
Q・餐厅在什么地方?
 A・在主楼7楼有餐厅街。在主楼的各楼层设有咖啡店。
Q・珠宝首饰和钟表柜台在什么地方?
 A・在东楼5楼。
Q・哺乳室在什么地方?
 A・主楼3楼、6楼、屋顶、东楼地下1楼。
办理退税手续
从2016年5月1日起实行新制度。详细请垂询退税服务台。
●退税柜台
在主楼2楼、和New-S馆可办理免税手续。
在本店办理退税时,将收取免税商品金额的1%为手续费。
●需要提示证件
护照、当天在本店购物的收据
●受理时间
10:00~19:00(星期五、星期六截止到19:30)
●退税对象
外国旅游者等在日本入境未满6个月
●购物对象
每人一天在本店购物总额,一般商品超过5,000日元(不含税),消耗品在5,000日元(不含税)到500,000
日元以内的范围内为购物对象。
●对象商品
一般商品(消耗品以外的商品) …家电产品、服装类、包类等
消耗品… 食品类、饮料类、药品类、化妆品类等消耗品)
Service Counter
亲爱的顾客:您好!
鹤屋百货公司新设立的「外国顾客服务柜台」,于2016年8月31日起,在本馆2楼正式营业。除了办理退税手续外,还提供馆内购物咨询以及翻译相 关服务。如需帮助,请到2楼「外国顾客服务柜台」,会有翻译人员给您提供帮助。鹤屋全体员工期待您的光临,并祝您购物愉快!
姓名: 林浩安 高雪 许妙鹂 I Dewa Ayu Tribragatami Joni
国籍: 台湾 ・ 高雄 中国 ・ 吉林省 台湾 ・ 台南 印度尼西亚 ・ 巴厘島
语言担当: 日文、中文、台湾语 日文、中文 日文、中文、台湾语、英语 日文、英语、印度尼西亚语
可使用的信用卡
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