Tsuruya Department Store foreign english
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鹤屋百货商店
营业时间
【本馆与东馆】10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
【WING馆】
1楼 ~ 3楼(GAP)10:00 ~ 20:00
4楼(ユザワヤ:缝纫用品) 10:00 ~ 19:00 (星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
【New-S馆】10:30 ~ 20:00
【店休日】不定期店休,以本店公告为主。
【本馆7楼 餐厅】11:00 ~ 21:00(最后点菜时间为 20:30)
【邮编】860-8586
【地址】熊本市中央区收取本町6-1
【电话】+81-96-356-2111
交通资讯
从JR熊本站出发
◆路面有轨电车
从JR熊本站下车后,乘坐路面有轨电车「B线健軍方向」到「通町筋」或者「水道町」下车。
所需时间约20分~25分。
◆公交车
从JR熊本站下车后,乘坐公交车「交通センター方向」到「通町筋」或者「水道町」下车。
所需时间约20分~25分。

从熊本机场出发
◆熊本机场
从熊本机场乘坐「交通センター(客运站)、熊本駅(熊本站)方向」的机场大巴到「通町筋」下车。
所需时间约45分~60分。

从福冈机场出
◆福冈机场高速大巴【ひのくに号】(火之国号)
从福冈机场国际线乘坐「熊本交通センター(熊本客运站)、熊本駅(熊本站)方向」的高速大巴,
到「通町筋」下车。所需时间约2个小时左右。

从九州高速公路各交流道出发
◆福冈南下路线
由熊本交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行经白川(大甲桥)→往前直行,
所需时间约20分 ~ 30分钟左右。
◆鹿儿岛北上路线
由御船交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行经白川(大甲桥)→往前直行,
所需时间约20分 ~ 30分钟左右。
自驾车前来的顾客,欢迎利用鹤屋停车场及鹤屋特约停车场,凡在本店消费满一定额度,可享受停车优惠服务。
鹤屋停车场以及鹤屋特约停车场的收费说明
●鶴屋停车场使用说明
鹤屋停车场为「事先结算制」,请至付款处结算使用费用后,再去取车出库。
※付款处:
①鹤屋百货店本馆地下2楼联络通道内
②鹤屋停车场1楼

・持当天在鹤屋百货店的消费收据可享受免费停车服务,请参考下记说明
持当天的消费收据及停车卡
(含税)3,240日元以上 ~ 未满10,800日元 …………………… 2小时免费
(含税)10,800日元以上 ~ 未满54,000日元 …………………… 3小时免费
(含税)54,000日元以上 ~ 未满108,000日元 ………………… 4小时免费
(含税)108,000日元以上 …………………………………………… 5小时免费
※超过免费停车时间以后的收费标准
· 10:00~18:00 ……………… 每30分钟收费100日元
· 18:00~次日10:00 ………… 每30分钟收费50日元
※New-S馆全馆、东馆1楼UNITED ARROWS、Le Dome EDIFICE et IENA, 由各店铺自行发放免费停车兑换券,结账时请出示停车卡给各店铺工作人员, 请持兑换券及停车卡至付款处结算使用费用后,再去取车出库。

・未持有当天在鹤屋百货店的消费收据的顾客收费标准如下
10:00 ~ 18:00 ……………… 最初1小时500日元 (1小时后,每30分钟100日元)
18:00 ~ 次日10:00 ………… 最初1小时300日元 (1小时后,每30分钟50日元)

●鹤屋特约停车场收费标准及使用说明
持当天在鹤屋百货店的消费收据及停车卡
(含税)3,240日元~10,800日元…………………………… 2小时免费
(含税)10,800日元~ ……………………………………… 3小时免费
※免费停车服务券兑换地点:
本馆/东馆1楼 综合服务台

关于熊本熊部长办公室内的消费在鹤屋停车场的使用说明
消费满3,240日元以上(含税),可以免费停车1小时。
请务必在结账时出示停车卡,向工作人员索取1小时免费停车兑换券
※若没有免费停车兑换券,将无法享受1小时免费停车服务,请见谅。
※鹤屋百货店的购物收据,可与熊本熊办公室的1小时免费停车兑换券并用。
熊本熊办公室的营业时间:10:00~19:00
通 知
关于提供移动支付『微信』与『支付宝』付款服务的说明
自2018年10月1日起,可在下述结账处使用微信或支付宝付款
① 本馆1楼 化妆品专区结账处
② 本馆1楼 珠宝首饰专区结账处
③ 本馆6楼 玩具专区结账处
④ 东馆2楼 奢侈品专区结账处
⑤ 东馆5楼 钟表・珠宝首饰专区结账处
⑥ New-S馆
※除上述6个专区外,想使用微信或支付宝付款的顾客,请告知售货员。
综合服务台
位于本馆1楼・东馆1楼
贴心服务
①免费租借婴儿车、轮椅 ※只限馆内使用
②鹤屋特约停车场的免费停车券发放(详细说明请参鹤屋特约停车场的收费说明)
③失物招领咨询
并提供翻译服务(中文、英文、韩文,如有需要,请告知工作人员)
店内指南

常见问题
Q.是否可以办理退税手续?
 A.可以办理退手续。
在鹤屋百货店本馆、东馆(熊本熊部长办公室除外)、WING馆(含GAP)、NewS馆内的购物,
均可在鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)及New-S馆办理退税手续。
※有关退税的详细说明请参考退税指南
Q.在商店街购买的物品可以退税吗?
 A.在贴有此 标识的店铺内的购物,可以与鹤屋百货店内购买的物品一起合算,
在鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)办理退税手续。
※可以在鹤屋百货店办理退税的商店街店铺请参考鹤屋合作免税店一览表
Q.退税柜台的营业时间?
 A.本馆2楼外国顾客服务柜台 (退税柜台)10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
New-S馆退税柜台 10:30 ~ 20:00
※办理退税手续仅限购物当天柜台营业时间内
Q.熊本熊周边商品在几楼?
 A.在本馆6楼
Q.化妆品在几楼?
 A.在本馆1楼(FANCL芳珂、LUSH在东馆地下1楼)(ORBIS奥蜜思在New-S馆2楼)
Q.东急HANDS(东急手创馆)在几楼?
 A.在东馆6楼
Q.物品寄存处在几楼?
 A.在本馆地下 1 楼。
另外,还设有投币式寄存柜,请参考以下说明。
本馆地下1楼人工寄存处 (免费)
可免费提供寄存服务
请在营业时间结束前15分钟取走所寄存的物品
不能寄存的物品:大衣、贵重物品、行李箱、婴儿车等大型行李、
大件物品请使用投币式寄存柜
投币式寄存柜 (收费)
①本馆1楼 中央西侧玄关旁
②东馆2楼 咖啡厅旁
③自行车停放处1楼 电梯旁
④鹤屋停车场1楼 收费处旁
【可使用时间】
①・② 10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
③    8:00 ~ 21:00(鹤屋店休日时无法使用)
④    24小时
Q.药店在几楼?
 A.在本馆地下1楼
Q.餐厅在几楼?
 A.在本馆7楼
Q.珠宝首饰・钟表柜台在几楼?
 A.在东馆5楼
Q.母婴室在几楼?
 A.在本馆3楼、6楼、屋顶、东馆地下1楼
退税手续
自2018年7月1日起,实行新退税制度,有关退税的不明之处,请向鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)咨询。
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外国顾客服务柜台(退税柜台)
亲爱的顾客:您好!
鹤屋百货公司新设立的「外国顾客服务柜台」,于2016年8月31日起,在本馆2楼正式营业。除了办理退税手续外,还提供馆内购物咨询以及翻译相关服务。如需帮助,请到2楼「外国顾客服务柜台」,会有翻译人员给您提供帮助。鹤屋全体员工期待您的光临,并祝您购物愉快!
姓名:
国籍: 台湾 澳门 中国 台湾 台湾
语言担当: 日文、中文、闽南语 日文、广东话、英语 日文、中文 日文、中文、闽南语、英语 日文、中文、闽南语
可使用的信用卡
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