Tsuruya Department Store foreign english
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鹤屋百货商店
营业时间
【本馆与东馆】10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
【WING馆】
1楼 ~ 3楼(GAP)10:00 ~ 20:00
4楼(ユザワヤ:缝纫用品) 10:00 ~ 19:00 (星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
【New-S馆】10:30 ~ 20:00
【店休日】不定期店休,以本店公告为主。
【本馆7楼 餐厅】11:00 ~ 21:00(最后点菜时间为 20:30)
【邮编】860-8586
【地址】熊本市中央区收取本町6-1
【电话】+81-96-356-2111
交通资讯
从JR熊本站出发
◆路面有轨电车
从JR熊本站下车后,乘坐路面有轨电车「B线健軍方向」到「通町筋」或者「水道町」下车。
所需时间约20分~25分。
◆公交车
从JR熊本站下车后,乘坐公交车「交通センター方向」到「通町筋」或者「水道町」下车。
所需时间约20分~25分。

从熊本机场出发
◆熊本机场
从熊本机场乘坐「交通センター(客运站)、熊本駅(熊本站)方向」的机场大巴到「通町筋」下车。
所需时间约45分~60分。

从福冈机场出
◆福冈机场高速大巴【ひのくに号】(火之国号)
从福冈机场国际线乘坐「熊本交通センター(熊本客运站)、熊本駅(熊本站)方向」的高速大巴,
到「通町筋」下车。所需时间约2个小时左右。

从九州高速公路各交流道出发
◆福冈南下路线
由熊本交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行经白川(大甲桥)→往前直行,
所需时间约20分 ~ 30分钟左右。
◆鹿儿岛北上路线
由御船交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行经白川(大甲桥)→往前直行,
所需时间约20分 ~ 30分钟左右。
自驾车前来的顾客,欢迎利用鹤屋停车场及鹤屋特约停车场,凡在本店消费满一定额度,可享受停车优惠服务。
鹤屋停车场以及鹤屋特约停车场的收费说明
●鶴屋停车场使用说明
鹤屋停车场为「事先结算制」,请至付款处结算使用费用后,再去取车出库。
※付款处:
①鹤屋百货店本馆地下2楼联络通道内
②鹤屋停车场1楼

・持当天在鹤屋百货店的消费收据可享受免费停车服务,请参考下记说明
持当天的消费收据及停车卡
(含税)3,240日元以上 ~ 未满10,800日元 …………………… 2小时免费
(含税)10,800日元以上 ~ 未满54,000日元 …………………… 3小时免费
(含税)54,000日元以上 ~ 未满108,000日元 ………………… 4小时免费
(含税)108,000日元以上 …………………………………………… 5小时免费
※超过免费停车时间以后的收费标准
· 10:00~18:00 ……………… 每30分钟收费100日元
· 18:00~次日10:00 ………… 每30分钟收费50日元
※New-S馆全馆、东馆1楼UNITED ARROWS、Le Dome EDIFICE et IENA, 由各店铺自行发放免费停车兑换券,结账时请出示停车卡给各店铺工作人员, 请持兑换券及停车卡至付款处结算使用费用后,再去取车出库。

・未持有当天在鹤屋百货店的消费收据的顾客收费标准如下
10:00 ~ 18:00 ……………… 最初1小时500日元 (1小时后,每30分钟100日元)
18:00 ~ 次日10:00 ………… 最初1小时300日元 (1小时后,每30分钟50日元)

●鹤屋特约停车场收费标准及使用说明
持当天在鹤屋百货店的消费收据及停车卡
(含税)3,240日元~10,800日元…………………………… 2小时免费
(含税)10,800日元~ ……………………………………… 3小时免费
※免费停车服务券兑换地点:
本馆/东馆1楼 综合服务台

关于熊本熊部长办公室内的消费在鹤屋停车场的使用说明
消费满3,240日元以上(含税),可以免费停车1小时。
请务必在结账时出示停车卡,向工作人员索取1小时免费停车兑换券
※若没有免费停车兑换券,将无法享受1小时免费停车服务,请见谅。
※鹤屋百货店的购物收据,可与熊本熊办公室的1小时免费停车兑换券并用。
熊本熊办公室的营业时间:10:00~19:00
通 知
关于提供移动支付『微信』与『支付宝』付款服务的说明
自2018年10月1日起,可在下述结账处使用微信或支付宝付款
① 本馆1楼 化妆品专区结账处
② 本馆1楼 珠宝首饰专区结账处
③ 本馆6楼 玩具专区结账处
④ 东馆2楼 奢侈品专区结账处
⑤ 东馆5楼 钟表・珠宝首饰专区结账处
⑥ New-S馆
※除上述6个专区外,想使用微信或支付宝付款的顾客,请告知售货员。
综合服务台
位于本馆1楼・东馆1楼
贴心服务
①免费租借婴儿车、轮椅 ※只限馆内使用
②鹤屋特约停车场的免费停车券发放(详细说明请参鹤屋特约停车场的收费说明)
③失物招领咨询
并提供翻译服务(中文、英文、韩文,如有需要,请告知工作人员)
店内指南

常见问题

退税指南

是否可以办理退税手续?
 
可以办理退手续。
在鹤屋百货店本馆、东馆(熊本熊部长办公室除外)、WING馆(含GAP)、NewS馆内的购物,
均可在鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)及New-S馆办理退税手续。
※有关退税的详细说明请参考退税指南
在商店街购买的物品可以退税吗?
 
在贴有此 标识的店铺内的购物,可以与鹤屋百货店内购买的物品一起合算,
在鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)办理退税手续。
※可以在鹤屋百货店办理退税的商店街店铺请参考鹤屋合作免税店一览表
退税柜台的营业时间?
 
本馆2楼外国顾客服务柜台 (退税柜台)10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
New-S馆退税柜台 10:30 ~ 20:00
※办理退税手续仅限购物当天柜台营业时间内

化妆品

怡丽丝尔在哪能买到?
在本馆1楼资生堂专柜。
奥蜜思在哪能买到?
在New-S馆2楼奥蜜思专柜。
城野医生在哪能买到?
在东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。
芳珂在哪能买到?
在东馆地下1楼芳珂专柜。
Mama & Kids 在哪能买到?
在东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。
LUSH(露诗)在哪能买到?
在东馆地下1楼露诗专柜。
ReFa在哪能买到?
在东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。

食品

水果在哪能买到?
在本馆地下2楼。
熊本的土特产在哪能买到?
在本馆地下1楼。

鞋包杂货

anello的包在哪能买到?
在东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。
JELLY BEANS 的鞋在哪能买到?
在本馆2楼女鞋专区。
TUMI(途明)在哪能买到?
在东馆4楼。
PORTER包在哪能买到?
在New-S馆2楼 b-1 shop。

女装

女士内衣在哪能买到?
在本馆3楼女士内衣专区和东馆地下1楼(AMPHI),New-S馆地下1楼(AMOSTYLE)。
BLUE LABEL (蓝标)在哪能买到?
在本馆2楼蓝标专柜。
MK在哪能买到?
在本馆3楼MK专柜。

运动用品

阿迪达斯的运动鞋在哪能买到?
在New-S馆2楼ABCMART。阿迪达斯专卖店在下通COCOSA2楼。
高尔夫服饰在哪能买到?
在东馆3楼。
匡威在哪能买到?
在New-S馆2楼ABCMART。
耐克运动鞋在哪能买到?
在New-S馆2楼ABCMART。耐克专卖店的话在福冈。
万星威在哪能买到?
在东馆3楼。

家居用品

家电在哪能买到?
在本馆5楼家电专区。东馆6楼东急手创馆内也有部分家电(美发器,吹风机,按摩器具,烹饪电器等)
保温杯在哪能买到?
在东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。

儿童用品

耐克童鞋在哪能买到?
在本馆6楼童装区。
miki HOUSE在哪能买到?
在本馆6楼miki HOUSE专柜。

其他

邮票在哪能买到?
在本馆8楼。
熊本熊的周边商品在哪能买到?
在本馆6楼熊本熊专卖区和东馆6楼东急手创馆(TOKYU HANDS)。
东急手创馆在哪?
在东馆6楼。
奢侈品在哪?
本馆1楼有寇驰,蒂芙尼。东馆2楼有古驰,TASAKI,托里伯奇,普拉达,HUGO BOSS,葆蝶家(BV)等人气品牌。
手表在哪能买到?
东馆5楼有劳力士,西铁城,卡西欧,欧米茄,精工,浪琴等。东馆地下1楼有化石,SKAGEN,阿迪达斯,迪赛,
安普里奥·阿玛尼等。
药店在几楼?
在本馆地下1楼
餐厅在几楼?
在本馆7楼

【馆内】服务与设施

物品寄存处在哪?
人工寄存处设在本馆地下 1 楼。
另外,还设有投币式寄存柜,请参考以下说明。

本馆地下1楼 人工寄存处 (免费)
仅提供给当天在馆内购物的顾客,可免费暂时寄存所有购买的商品
请在营业时间结束前15分钟取走所寄存的物品。
不能寄存的物品:大衣、贵重物品、行李箱、婴儿车等大型行李。
大件物品请使用投币式寄存柜。

投币式寄存柜 (收费)
①本馆1楼 中央西侧玄关旁
②东馆2楼 咖啡厅旁
③自行车停放处1楼 电梯旁
④鹤屋停车场1楼 收费处旁
【可使用时间】
①・② 10:00 ~ 19:00(星期五・星期六 10:00 ~ 19:30)
③   8:00 ~ 21:00(鹤屋店休日时无法使用)
④   24小时
提供免费饮用水吗?
本馆地下1楼OiCiA美食区的水只提供给在美食区用餐的客人。馆内以下地方设有自动贩卖机。
①鹤屋停车场1楼和地下2楼
②本馆地下2楼
③本馆地下1楼干货卖场后面
④本馆地下1楼OiCiA美食区内
⑤本馆1楼鲜花店旁
⑥本馆6楼
⑦本馆7楼中央直梯前
⑧本馆顶楼
⑨东馆地下1楼洗手间前
⑩东馆3楼洗手间前
母婴室在哪?
在本馆3楼,6楼,顶楼和东馆地下1楼。

观光景点

怎样去阿苏火山口?
从日航酒店前大巴站点乘坐大分方向「特急バス やまびこ号」大巴到阿苏站下车,再转乘「阿蘇火口線」到阿苏山
西站(阿苏山上)下车。所需时间约3个小时左右。
怎样去水前寺成趣园?
从通町筋站乘坐「健军方向」的路面有轨电车(A线或B线),到水前寺公园站下车。所需时间30分钟。
怎样去城彩苑?
从通町筋站乘坐(A线)「熊本站方向」或者(B线)「上熊本站方向」的路面有轨电车,到熊本城 ・市役所站下车。
所需时间15分钟左右。
怎样去熊本城?
由于地震的影响,现无法进入熊本城中,但可以在加藤神社近距离观看到熊本城外观。
前往加藤神社的方法:
1.从「市役所前」站点上车,乘坐熊本城周游巴士,在「熊本城 ・二の丸駐車場」下车。再步行至加藤神社约10分钟左右。
2.从「通町筋」站乘坐(A线)熊本站方向或(B线)上熊本战方向的路面有轨电车,到「熊本城 ・市役所前」或「花畑町」下车,在步行至加藤神社约30分钟左右。
熊本熊部长办公室在哪?
在东馆1楼。详细位置请参考地图
怎样去黑川温泉?
从日航酒店前大巴站点乘坐别府方向的「九州横断大巴」(要预约),到黑川温泉下车。所需时间约3个小时左右。

交通资讯

怎样去阿苏熊本机场?
从日航酒店前大巴站点乘坐阿苏熊本机场方向「空港リムジンバス」大巴,到熊本机场国际线下车。
所需时间1个小时左右。
怎样去新八代站?
1.从通町筋站乘坐(A线)熊本站方向的路面有轨电车,到熊本站下车,再转乘鹿儿岛中央行「新幹線さくら」
或「新幹線つばめ」到新八代站下车。所需时间约50分钟左右。
2.从通町筋站乘坐(A线)熊本站方向的路面有轨电车到熊本站下车,再转乘鹿儿岛方向JR「鹿儿岛本線」到新八代站下车。所需时间约1小时20分左右。
怎样去熊本站?
1.从通町筋站乘坐(A线)熊本站方向的路面有轨电车,到熊本站下车。所需时间约30分左右。
怎样去福冈机场?
【从方便性的角度推荐】
从日航酒店前大巴站点乘坐福冈机场方向的大巴「高速 ひのくに号」到福冈机场国际线下车。
所需时间约2个小时左右。
【推荐给持有JR PASS的您】
从通町筋站乘坐(A线)熊本站方向的路面有轨电车到熊本站下车。转乘九州新干线到博多站下车。
再转乘福冈机场大巴,从博多站筑紫口乘坐福冈机场国际线大巴。所需时间约2个小时左右。

餐饮店

一兰拉面在哪?
在银座通,一兰拉面下通店。从鹤屋百货店步行约5分钟左右。
勝烈亭在哪?
勝烈亭本店在新市街。从鹤屋百货店步行约10分钟左右。
黑亭拉面在哪?
黑亭拉面在下通。从鹤屋百货店步行约5分钟左右。
在哪能吃到马肉?
在本馆7楼Bone Chere餐厅可以吃到部分马刺(生马肉)。马刺专门店的话推荐银座通或上通的菅乃屋。
从鹤屋百货公司步行约5分钟左右。
退税手续
自2018年7月1日起,实行新退税制度,有关退税的不明之处,请向鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台(退税柜台)咨询。
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外国顾客服务柜台(退税柜台)
亲爱的顾客:您好!
鹤屋百货公司新设立的「外国顾客服务柜台」,于2016年8月31日起,在本馆2楼正式营业。除了办理退税手续外,还提供馆内购物咨询以及翻译相关服务。如需帮助,请到2楼「外国顾客服务柜台」,会有翻译人员给您提供帮助。鹤屋全体员工期待您的光临,并祝您购物愉快!
姓名:
国籍: 台湾 澳门 中国 台湾 台湾
语言担当: 日文、中文、闽南语 日文、广东话、英语 日文、中文 日文、中文、闽南语、英语 日文、中文、闽南语
可使用的信用卡
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