Tsuruya Department Store foreign english
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鶴屋百貨商店
營業時間
【本館和東館】10:00~19:00 (週五・週六營業至19:30)
【WING館】
1樓~3樓(GAP)10:00~20:00
4樓(ユザワヤ)【手工藝品材料】 10:00~19:00 (週五・週六營業至19:30)
【New-S館】10:30~20:00
【本館7樓鶴屋美食廣場】11:00~21:00 (最後點餐時間20:30)
店休日:不定休, 依公告為主
【郵遞區號】860-8586
【地址】熊本市中央區手取本町6-1
【電話】+81-96-356-2111
交通資訊
由JR熊本站出發
◆搭乘熊本市電(路面電車)
請從JR鹿兒島本線・熊本站下車後,前往市電「②熊本站」月台,搭乘A線往健軍方向的電車。
於「通町筋」或「水道町」下車。所需時間約20分~25分鐘。
◆搭乘公車
請從車站前的巴士轉運站搭乘往交通中心(交通センター)方向的公車,於「通町筋」或「水道町」下車。 所需時間約20分~25分鐘。

由熊本機場出發
◆搭乘機場接駁巴士
請從機場前搭乘往交通中心・熊本站(交通センター・熊本駅)方向的巴士,於「通町筋」下車。所需時間約45分~60分鐘。

由福岡機場出發
◆搭乘國道高速巴士【火之國號(ひのくに号)】
請從福岡機場國際線航廈前,搭乘往熊本交通中心(熊本交通センター)・熊本站(熊本駅)方向的巴士,於「通町筋」下車。
所需時間約45分~60分鐘。

由九州高速公路各交流道出發
◆福岡南下路線
由熊本交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行經白川(大甲橋)→往前直行。所需時間約20分~30分鐘。
◆鹿兒島北上路線
由御船交流道或益城交流道下→沿熊本市街方向→行經白川(大甲橋)→往前直行。所需時間約20分~30分鐘。
開車蒞臨本店時,歡迎利用鶴屋附設停車場及鶴屋特約停車場。凡來店消費滿指定金額,即可折抵停車費。
鶴屋停車場使用説明
●鶴屋百貨店附設停車場使用說明
鶴屋附設停車場為「事前結算制」,請先至結算處結算使用費用後,再取車出庫。
※結算處:
①鶴屋百貨店本館地下2樓聯絡通道
②鶴屋百貨店附設停車場1樓

・持有當天在鶴屋百貨店的消費收據
請攜帶當天的消費收據及停車卡至結算處
(含稅)3,240日圓以上 ~ 未滿10,800日圓 ………………… 2小時免費
(含稅)10,800日圓以上 ~ 未滿54,000日圓 ……………… 3小時免費
(含稅)54,000日圓以上 ~ 未滿108,000日圓 ……………… 4小時免費
(含稅)108,000日圓以上 ………………………………………… 5小時免費
※若超過可兌換時數後,將產生下述費用。
・上午10點~晚上6點…每30分鐘100日圓(含稅)
・晚上6點~上午10點…每30分鐘50日圓(含稅)
※New-S館全館及東館1樓UNITED ARROWS、Le Dome EDIFICE et IENA ,由各店自行發放免費停車兌換券 ,請持兌換券及停車卡至付費處結算使用費後,再取車出庫。
(若有在上述的店家消費,請在結帳時向店員出示停車卡,以利兌換免費停車兌換券。)

・未持有當天在鶴屋百貨店的消費收據
使用費
上午10點~晚上6點 …… 第一個小時500日圓(含稅)(每30分鐘追加100円日圓)
晚上6點~上午10點 …… 第一個小時300日圓(含稅)(每30分鐘追加50日圓)

●鶴屋百貨店特約停車場使用說明
持當天在鶴屋百貨店的消費收據及停車卡
(含稅)3,240日圓以上~未滿10,800日圓 …………… 可兌換2小時免費停車券
(含稅)10,800日圓以上~ ……………………………… 可兌換3小時免費停車券
※兌換地點
鶴屋百貨店 本館1樓・東館1樓 綜合服務台

鶴屋百貨公司附設停車場使用說明(熊本熊部長辦公室)
於「熊本熊部長辦公室」內,消費滿3,240日圓(含稅)以上,可兌換鶴屋百貨公司附設
停車場1小時免費停車折抵券。請在結帳時出示停車卡,以利兌換免費停車折抵券。
※若直接持「熊本熊部長辦公室」的購物收據,至鶴屋百貨公司附設停車場結算處,將不提供免費停車優惠,請見諒。
※「熊本熊部長辦公室」所發行的1小時免費停車折抵券,可與當天鶴屋百貨公司的消費收據,
合併計算免費停車時數。
熊本熊部長辦公室的營業時間:上午10點~晚上7點
通 知
鶴屋百貨店提供『支付寶』及『微信』付款服務
自2018年10月1日起,可於下述的結帳處使用支付寶或微信付款。
① 本館1樓 化妝品專區結帳處
② 本館1樓 輕珠寶首飾專區結帳處
③ 本館6樓 玩具專區結帳處
④ 東館2樓 奢侈品專區結帳處
⑤ 東館5樓 鐘錶・珠寶首飾專區結帳處
⑥ New-S館
※若欲使用支付寶或微信付款時,請告知販賣員。
綜合服務台
位於本館1樓及東館1樓
提供下列服務
①嬰兒車、輪椅免費租借服務 ※僅限在館内使用
②特約停車場免費停車券兌換
③遺失物品招領
並有英文、韓文、中文等翻譯服務,需要時請告知工作人員。
店内指南

常見問題

退稅服務

請問是否可以辦理退税手續?
在鶴屋百貨店本館、東館(包含東急HANDS,不含熊本熊辦公室)、WING館(包含GAP)、New-S館内的購物消費,可在本館2樓外國顧客服務櫃台 (退税櫃台)及New-S館辦理退税手續。
※有關辦理退税手續的詳細資訊請參考退税手續説明
請問在商店街的購物消費是否能辦理退税手續?
在商店街貼有此  標示店鋪內的購物消費,均可與鶴屋百貨店一同合併計算退稅金額,
並於鶴屋百貨店本館2樓外國顧客服務櫃台(退税櫃台)辦理退税手續。
※詳細資訊請參考鶴屋百貨合作免稅店
請問什麼時候可以辦理退税手續?
鶴屋百貨店本館及New-S館的營業時間内(僅限購物當天)皆可辦理退税手續。

美妝保養品

請問在什麼地方可以購買到怡麗絲爾(ELIXIR)?
您可以在本館1樓化妝品專區内的資生堂專櫃,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到ORBIS?
設置在New-S館2樓的ORBIS專櫃。
請問在什麼地方可以購買到城野醫生(Dr.Ci:Labo)?
您可以在東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到芳珂(FANCL)?
設置在東館地下1樓的芳珂專櫃。
請問在什麼地方可以購買到Mama&Kids?
您可以在東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到LUSH?
設置在東館地下1樓的LUSH專櫃。
請問在什麼地方可以購買到ReFa?
您可以在東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。

生鮮食品

請問在什麼地方可以購買到水果?
設置在本館地下2樓的生鮮水果專區。
請問在什麼地方可以購買到熊本的伴手禮(食品)?
您可以在本館地下1樓購買到熊本伴手禮(食品)。

鞋包雜貨

請問在什麼地方可以購買到Anello的包包?
您可以在東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到JELLY BEANS的女鞋?
您可以在本館2樓女鞋專區,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到TUMI?
您可以在東館4樓男士用品專區,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到PORTER?
您可以在New-S館2樓的b-1 shop内,購買到相關商品。

女裝

請問在什麼地方可以購買到女性内衣?
您可以在本館3樓女性内衣專區,及東館地下1樓AMPHI專櫃、New-S館地下1樓AMO'S STYLE專櫃,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到BLUE LABEL CRESTBRIDGE?
設置在本館2樓的BLUE LABEL CRESTBRIDGE專櫃。
請問在什麼地方可以購買到MICHAEL KORS?
設置在本館3樓的MICHAEL KORS專櫃。

運動用品

請問在什麼地方可以購買到ADIDAS?
您可以在New-S館2樓的ABC-MART内,購買到相關商品。 在下通COCOSA 2樓有專賣店。
請問在什麼地方可以購買到高爾夫球服飾?
您可以在東館3樓的高爾夫球服飾專區内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到CONVERSE的鞋子?
您可以在New-S館2樓的ABC-MART内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到NIKE的運動鞋?
您可以在New-S館2樓的ABC-MART内,購買到相關商品。 在福岡有專賣店。
請問在什麼地方可以購買到Munsingwear?
設置在東館3樓的Munsingwear專櫃。

家庭用品

請問在什麼地方可以購買到小家電?
您可以在本館5樓的家電用品專區内,購買到相關商品。另外,東急手創館也有推出部份小家電系列(電捲棒、吹風機、按摩家電、廚房家電)。
請問在什麼地方可以購買到保溫瓶?
您可以在本館5樓的廚房用品專區,及東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。

兒童用品

請問在什麼地方可以購買到NIKE的兒童鞋?
您可以在本館6樓的兒童鞋・用品專區内,購買到相關商品。
請問在什麼地方可以購買到miki HOUSE?
設置在本館6樓的miki HOUSE專櫃。

其它

請問在什麼地方可以購買到郵票?
設置在本館8樓的商品券櫃台。
請問在什麼地方可以購買到熊本熊的相關商品?
您可以在本館6樓的熊本熊商品專區,及東館6樓東急手創館(TOKYU HANDS)内,購買到相關商品。
請問東急手創館(TOKYU HANDS)在什麼地方?
設置在東館6樓。
請問高級名牌精品專櫃在什麼地方?
本館1樓設置有COACH、Tiffany,東館2樓設置有GUCCI、TASAKI、TORY BURCH、HUGO BOSS、‎Bottega Veneta等人氣高級名牌精品專櫃。
請問手錶專櫃在什麼地方?
東館5樓設置有勞力士、星辰、卡西歐、歐米茄、精工、浪琴等專櫃,東館地下1樓設置有FOSSIL、SKAGEN、adidas、DIESEL、EMPORIO ARMANI ‎等眾多人氣品牌。
請問藥局在什麼地方?
設置在本館地下一樓。
請問餐廳在什麼地方?
在本館7樓設有鶴屋美食廣場。

【館内】各項服務/相關設施

請問是否有提供寄物服務?
您可以使用本館地下1樓的寄物處或館内各處的投幣式置物櫃,
詳細説明請參考下列資訊:

本館地下1樓 寄物處
提供當日於館内消費的顧客,免費暫時寄存所購買之商品。
【可利用時間】請在結束營業前15分鐘領取所寄存的物品。
【不能寄存的物品】大衣、貴重物品、行李箱、嬰兒車…等大型行李。
大型行李請多加利用投幣式置物櫃。

投幣式置物櫃(需付費)
【設置地點】
①本館1樓 中央西側玄關
②東館2樓 咖啡廳旁
③二輪車停車場1樓 電梯前
④鶴屋停車場1樓 收費處旁
【可利用時間】
①、② 10:00~19:00 週五·六~19:30
③   8:00~21:00(鶴屋店休日時無法使用)
④   24小時
請問是否有提供飲用水?
本館地下1樓美食街用餐區提供飲用杯水,請勿以私人水壺盛裝外帶。
另外,館内多處設置有投幣式販賣機,詳細位置參考如下:
【投幣式販賣機設置處】
①鶴屋停車場大樓 1樓、地下2樓
②本館地下2樓 連通道
③本館地下1樓 乾貨專區後方
④本館地下1樓 美食街用餐區内
⑤本館1樓 花店旁
⑥本館6樓 電梯旁、育嬰室内
⑦本館7樓 中央電梯前
⑧本館頂樓
⑨東館地下1樓 洗手間前
⑩東館3樓 洗手間前
請問是否有提供哺乳室?
設置在本館3樓、6樓、頂樓,及東館地下1樓。

観光景點

請問如何前往阿蘇火山口?
建議您可以從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往大分方向行駛的「特急巴士 YAMABIKO(やまびこ)號」並在阿蘇車站前下車,接著轉搭「阿蘇火口線」巴士出發到阿蘇山西站(阿蘇山上)下車。車程約需3小時左右。
請問如何前往水前寺成趣園?
建議您可以從市電通町筋站上車,搭乘往健軍方向的(紅色A線)或(藍色B線),並在市電水前寺公園站下車。車程約需30分鐘左右。
請問如何前往城彩苑?
建議您可以從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)或往上熊本車站方向的(藍色B線)出發,並在市電熊本城・市役所站或是花畑町站下車。車程約需15分鐘左右。
請問如何前往熊本城?
熊本城因地震關係,目前進行管制中,推薦前往附近的加藤神社,近距離欣賞熊本城外觀。
●如何前往加藤神社:
方式1:從市役所前的巴士站牌,搭乘熊本城周遊觀光巴士「shiromegurin(しろめぐりん)」,並在熊本城・二之丸停車場站下車。步行前往加藤神社約需10分鐘路程。
方式2:從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)或往上熊本車站方向的(藍色B線),並在市電花畑町站下車。步行前往加藤神社約需30分鐘路程。
請問如何前往熊本熊部長辦公室?
設置在東館1樓。
※詳細位置請參考導覽地圖
請問如何前往黑川溫泉?
建議您可以從日航酒店前方的巴士站牌,搭乘往別府方向行駛的「九州橫斷巴士」(需事先預約),並在黑川溫泉站下車。車程約需3小時左右。

交通路線

請問如何前往阿蘇熊本機場?
建議您可以從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往阿蘇熊本機場方向行駛的「機場利木津巴士」,並在國際線航廈前下車。車程約需60分鐘左右。
請問如何前往新八代車站?
方式1:從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)並在熊本車站下車,
轉搭往鹿兒島中央車站方向行駛的 「新幹線 SAKURA號」或是「新幹線 TSUBAME號」,
最後抵逹新八代站後下車。車程約需50分鐘左右。
方式2:從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)並在熊本車站下車,
轉搭往鹿兒島方向行駛的JR 「鹿兒島本線」,最後抵逹新八代站後下車。
車程約需1小時20分鐘左右。
請問如何前往熊本車站?
方式1:從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)並在熊本車站下車。
車程約需30分鐘左右。
方式2:從鶴屋百貨店前的巴士站牌,搭乘往熊本車站前行駛的各號巴士,並在熊本車站下車。
車程約需20分鐘左右。
請問如何前往福岡機場?
【推薦給追求便利性的旅客】
建議您從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往福岡機場方向行駛的「高速巴士 HINOKUNI號」, 並在福岡機場國際線航廈前下車。車程約需2小時左右。
【推薦給持有JR PASS的旅客】
建議您從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(紅色A線)並在熊本車站下車。
接著搭乘九州新幹線前往博多車站,再從博多車站筑紫口巴士站牌轉搭福岡機場國際線巴士,
抵達福岡機場國際線航廈後下車。車程約需2小時左右。

美食餐廳

請問一蘭拉麵在什麼地方?
銀座通有一蘭拉麵下通店。從鶴屋百貨店出發,步行約需5分鐘左右。
請問勝烈亭在什麼地方?
新市街有勝烈亭本店。從鶴屋百貨店出發,步行約需10分鐘左右。
請問黑亭拉麵在什麼地方?
下通有黑亭拉麵下通店。從鶴屋百貨店出發,步行約需5分鐘左右。
請問在什麼地方可以吃到生馬肉?
設置在本館7樓家庭式料理餐廳Bone Chere,提供簡單的生馬肉餐點。
馬肉料理專賣店的話,推薦您銀座通或上通的菅乃屋,從鶴屋百貨店出發,步行各需5分鐘左右。
辦理退稅手續
自2018年7月1日起,實施新制度。
若有任何關於退税制度上的疑問,請前往本館2樓外國顧客服務櫃台(退税櫃台)諮詢。
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外國顧客服務櫃台
親愛的顧客,您好。
鶴屋百貨公司的「外國顧客服務櫃台」,於2016年8月31日起,在本館2樓正式營運。除了辦理退稅手續之外,並提供館內購物諮詢、與店員的溝通翻譯,以及相關協助。若有任何問題,請到2樓「外國顧客服務櫃台」,將會有專人為您服務。我們期待您的光臨,並預祝您購物愉快。
姓名:
國籍: 台灣 澳門 中國 台灣 台灣
語言: 日文、中文、台語 日文、廣東話、英語 日文、中文 日文、中文、台語、英語 日文、中文、台語
可使用的信用卡
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