2025 鶴屋のおせち

おせちをご注文いただいた皆様へ

「配送」でのご注文に関して

商品のお届けについて

①おせち※のアイコンがついた商品

12月31日(火)

時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

熊本県下全域配達いたします。（一部特定地域除く。）

熊本県外への配達は承れません。

②送料込みおせち・雑煮・他総菜

（冷凍）12月30日(月)／（冷蔵）12月31日(火)

時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

熊本県外への配達も承ります。（一部商品を除く。）

沖縄及び離島につきましては発送いたしかねます。あらかじめご了承ください。

①②に関するお届け区域と配送料

お届け区域と配送料はこちらからご確認ください

※クリックするとウィンドウが開きます。

お客様へのお願い

〈商品のお届け①についてのお願いです〉

午後2時～午後7時ごろまでのお届けを予定しております。

天草市及び苓北町は午後4時以降のお届けを予定しております。

※配送当日、上記の時間帯はご在宅いただきますようお願い申し上げます。

※商品の特性上、対面手渡しでのお届けとなります。宅配ボックス等へのお届けはいたしかねます。

※午後7時までに配達が一度もない場合はお問い合わせください。

◆ 不在届が入った場合

※当日中の再配達のお申し込みは午後6時までです。

※午後6時以降に再配達を申し込まれた場合は1月1日(水)中のお届けとなります。

※再配達のお申し込みは、不在届に記載してある連絡先へお願いします。

「店頭お渡し」でのご注文に関して

商品のお渡しについて

◆ お渡し日

12月31日(火)午前11時～午後5時

◆ お渡し場所

東館7階鶴屋ホール前

商品お渡し場所はこちらからご確認ください

※クリックするとウィンドウが開きます。

商品お引取り票について

注文完了時にご案内します「商品お引き取り票」を印刷の上、ご持参ください。

※注文後、「マイページ＞購入履歴＞購入履歴詳細」からも表示できます。

◆ 印刷ができない場合

スマートフォンでログインの上、「マイページ＞購入履歴＞購入履歴詳細」画面を係員にご提示ください。

※または、オーダーID、ご注文者様のお名前、商品名をお控えの上、売場係員にお伝えください。

※商品内容や献立が掲載の写真と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※天候や交通事情などにより、12月31日(火)のお届け時間に遅れが生じる場合がございます。
※いずれの商品も数に限りがございますので、ご予約はお早めにお願いいたします。売り切れの際はご容赦ください。
※おせち料理はお渡し後速やかに指定の方法で保存し、消費期限内にお召し上がりください。
※特別な包装のため、のし紙・包装はご容赦ください。
※商品説明に「何人前」の表示をしておりますが、全て各製造元の基準で、一定基準ではございません。目安としてください。
※重箱サイズの表示は「たて×よこ」で表示しております。
※お届け時間は配達地区によって異なります。
※一部の商品を除き、掲載商品の消費期限は2025年1月1日(水)です。