くまもとのココロ おもてなし 鶴屋オンラインストア
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2026 鶴屋のおせち

おせちをご注文いただいた皆様へ

配送でのご注文に関して

商品のお届けについて

@おせち おせち特配便のアイコンがついた商品

12月31日(水)

※時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※熊本県下全域配達いたします。(一部特定地域除く。)
※熊本県外への配達は承れません。

A送料込みおせち・雑煮・他総菜

(冷凍)12月30日(火)/(冷蔵)12月31日(水)

※時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※熊本県外への配達も承ります。(一部商品を除く。)
※沖縄及び離島につきましては発送いたしかねます。あらかじめご了承ください。

@Aに関するお届け区域と配送料

お届け区域と配送料はこちらからご確認ください
※クリックするとウィンドウが開きます。

お客様へのお願い

〈商品のお届け@についてのお願いです〉

午後2時〜午後7時ごろまでのお届けを予定しております。
天草市及び苓北町は午後4時以降のお届けを予定しております。

※配送当日、上記の時間帯はご在宅いただきますようお願い申し上げます。
※商品の特性上、対面手渡しでのお届けとなります。宅配ボックス等へのお届けはいたしかねます。
※午後7時までに配達が一度もない場合はお問い合わせください。

◆ 不在届が入った場合

※当日中の再配達のお申し込みは午後6時までです。
※午後6時以降に再配達を申し込まれた場合は1月1日(木)中のお届けとなります。
※再配達のお申し込みは、不在届に記載してある連絡先へお願いします。

「店頭お渡し」でのご注文に関して

商品のお渡しについて

◆ お渡し日

12月31日(水)午前11時〜午後5時

◆ お渡し場所

東館7階 鶴屋ホール前

商品お渡し場所はこちらからご確認ください
※クリックするとウィンドウが開きます。

商品お引取り票について

注文完了時にご案内します「商品お引き取り票」を印刷の上、ご持参ください。

※注文後、「マイページ>購入履歴>購入履歴詳細」からも表示できます。

◆ 印刷ができない場合

スマートフォンでログインの上、「マイページ>購入履歴>購入履歴詳細」画面を係員にご提示ください。

※または、オーダーID、ご注文者様のお名前、商品名をお控えの上、売場係員にお伝えください。