お知らせ:
◆【鶴屋オンラインストア】 「GMO後払い」ご利用手数料改定につきまして
くわしくはこちらよりご確認ください。
くまもとのココロ おもてなし 鶴屋オンラインストア
  • HOME
  • 2025 鶴屋のおせち

2025 鶴屋のおせち

「二〇二五年 鶴屋のおせち」Webカタログはこちらから 「二〇二五年 鶴屋のおせち」カタログ請求はこちらから

おせちをご注文いただいた皆様へ

「配送」でのご注文に関して

承り期間について

12月14日(土)午後7時まで※一部早期終了する商品がございます

お支払い方法について

銀行振込、クレジットカード、外商カード、友の会カード、外商ロイヤルカード

◆ 銀行振込をお選びの方へ

@ご入金について ご注文確認メールに「ご注文から1週間以内のご入金」のお願いの記載がございますが、おせちに関しましては以下の通りとさせていただきます。
・9月のご注文→10月末まで
・10月のご注文→11月末まで
※期限までのご入金が難しい場合は、ご注文コメントかお問合せフォームよりご予定をお知らせください。
※商品の特性上、自動キャンセルは致しませんので、キャンセルご希望の場合は必ずご連絡ください。

A銀行振込最終注文日・入金日について ・ご注文最終締め切り→12月4日(水)午後7時まで
・ご入金最終締め切り→12月11日(水)
※発注の都合上、必ず期限までにご入金くださいますよう、お願い申し上げます。

商品のお届けについて

@おせちおせち特配便のアイコンがついた商品

12月31日(火)

時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

熊本県下全域配達いたします。(一部特定地域除く。)

熊本県外への配達は承れません。

A送料込みおせち・雑煮・他総菜

(冷凍)12月30日(月)/(冷蔵)12月31日(火)

時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

熊本県外への配達も承ります。(一部商品を除く。)

沖縄及び離島につきましては発送いたしかねます。あらかじめご了承ください。

@Aに関するお届け区域と配送料
お届け区域と配送料はこちらからご確認ください

※クリックするとウィンドウが開きます。

お客様へのお願い

〈商品のお届け@についてのお願いです〉

午後2時〜午後7時ごろまでのお届けを予定しております。

天草市及び苓北町は午後4時以降のお届けを予定しております。

※配送当日、上記の時間帯はご在宅いただきますようお願い申し上げます。

※商品の特性上、対面手渡しでのお届けとなります。宅配ボックス等へのお届けはいたしかねます。

※午後7時までに配達が一度もない場合はお問い合わせください。

◆ 不在届が入った場合

※当日中の再配達のお申し込みは午後6時までです。

※午後6時以降に再配達を申し込まれた場合は1月1日(水)中のお届けとなります。

※再配達のお申し込みは、不在届に記載してある連絡先へお願いします。

「店頭お渡し」でのご注文に関して

承り期間について

12月14日(土)午後7時まで※一部早期終了する商品もございます

お支払い方法について

銀行振込、クレジットカード、外商カード、友の会カード、外商ロイヤルカード

◆ 銀行振込をお選びの方へ

@ご入金について ご注文確認メールに「ご注文から1週間以内のご入金」のお願いの記載がございますが、おせちに関しましては以下の通りとさせていただきます。
・9月のご注文→10月末まで
・10月のご注文→11月末まで
※期限までのご入金が難しい場合は、ご注文コメントかお問合せフォームよりご予定をお知らせください。
※商品の特性上、自動キャンセルは致しませんので、キャンセルご希望の場合は必ずご連絡ください。

A銀行振込最終注文日・入金日について ・ご注文最終締め切り→12月4日(水)午後7時まで
・ご入金最終締め切り→12月11日(水)
※発注の都合上、必ず期限までにご入金くださいますよう、お願い申し上げます。

商品のお渡しについて

◆ お渡し日

12月31日(火)午前11時〜午後5時

◆ お渡し場所

東館7階 鶴屋ホール前

商品お渡し場所はこちらからご確認ください

※クリックするとウィンドウが開きます。

商品お引取り票について

注文完了時にご案内します「商品お引き取り票」を印刷の上、ご持参ください。

※注文後、「マイページ>購入履歴>購入履歴詳細」からも表示できます。

◆ 印刷ができない場合

スマートフォンでログインの上、「マイページ>購入履歴>購入履歴詳細」画面を係員にご提示ください。

※または、オーダーID、ご注文者様のお名前、商品名をお控えの上、売場係員にお伝えください。

店頭でのご予約・電話でのご予約について

ご予約承り

◆ 期間・場所

@10月2日(水)〜8日(火) 本館地下1階 ケーニヒスクローネ前
A10月9日(水)〜14日(月) 本館地下1階 うな雅前
B10月16日(水)〜12月15日(日) 本館地下1階 特設会場

◆ 承り場所
ご予約承り場所はこちらからご確認ください

※クリックするとウィンドウが開きます。

ご予約は電話でも承ります(ただし仮予約となります。)

〈お申込み〉(直通)096-327-3515

期間/10月3日(木)〜12月8日(日) 午前10時〜午後6時(最終日は午後5時まで)

※電話がつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

代金は、ご予約の際にお支払いください(店頭でのご予約の場合)

※商品の性質上、ご予約後のキャンセル・商品交換・お届け先の変更はご容赦ください。

※お電話での仮予約後、ご来店が難しい場合は、銀行振込をご利用ください。

〈店頭お申込み専用振込先〉肥後銀行本店 普通:509640 (株)鶴屋百貨店

※オンラインストアでご注文の場合はこちらの振込先はご利用いただけません。ご注文完了メールに記載の振込先へお願いいたします。
※指定の振込用紙はございません。

※振込名とご依頼主名は同じ名前でお申し込みください。

(注)仮予約後は、12月11日(水)までに、ご来店または、銀行振込にて代金をお支払いください。 (なお、振込手数料はお客様のご負担となります。) 振り込みの確認後、承り控えを郵送いたします(※11月以降順次)。承り控えは、おせちのお渡しの際に確認させていただきます。

※商品内容や献立が掲載の写真と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※天候や交通事情などにより、12月31日(火)のお届け時間に遅れが生じる場合がございます。
※いずれの商品も数に限りがございますので、ご予約はお早めにお願いいたします。売り切れの際はご容赦ください。
※おせち料理はお渡し後速やかに指定の方法で保存し、消費期限内にお召し上がりください。
※特別な包装のため、のし紙・包装はご容赦ください。
※商品説明に「何人前」の表示をしておりますが、全て各製造元の基準で、一定基準ではございません。目安としてください。
※重箱サイズの表示は「たて×よこ」で表示しております。
※お届け時間は配達地区によって異なります。
※一部の商品を除き、掲載商品の消費期限は2025年1月1日(水)です。