サービスガイド

各種設備

キャッシュディスペンサー(ATM)
肥後銀行(本館1階・東館地下1階)・みずほ銀行(本館1階)・熊本銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行・労働金庫(本館地下1階)

喫煙所
本館7階、東館3階、東館7階に備えてあります。

●車椅子の貸出
本館1階案内所・東館1階案内所・本館地下2階連絡通路に備えてあります。
(※貸出しの際は、お名前とお電話番号をお伺いさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。)

ミスターミニット
(鶴屋パーキング地下2階連絡通路)
靴の修理、合鍵の作製(即時)、バッグの修理等承ります。

●リフォームブティック
(本館8階リフォームブティック)
洋服の補正からリメイクなど幅広くご相談に応じております。

免税カウンター
(本館2階免税カウンター)
海外からの観光客の方および日本国籍の方でも2年以上海外に居住されている方も対象となります。

注意事項:
@お買物当日のみ免税手続きができます。
A免税時、ご提示いただくもの: ご本人様のパスポート、ご購入の商品、レシート、ご利用のクレジットカード。
※日本国籍の方(非居住者)の免税について
@外国に2年以上滞在し、一時帰国で滞在期間が入国後6ヶ月未満の方が免税対象になります。
A外国の日本大使館または総領事館で取得した「在留証明」、もしくは日本の本籍地で取得した「戸籍の附票の写し」を提示いただく必要があります。
B旅券の帰国スタンプが必要です。
C自動化ゲート・顔認証ゲートをご利用でも、帰国スタンプ(認印)が必要です。
スタンプをご希望の方は、ゲートの通過後、税関検査場前までに、各審査場事務室の職員にお申し出ください。

免税手続きに関する詳しいご案内はこちらへ。

トイレ・AED設備

女性専用トイレ
●パウダールーム(本館2・3・4・6・7階、東館地下1階・2・4・5・6階女性トイレ内)
お手洗いとは別のパウダールームを設置いたしました。東館には姿見もご用意いたしております。ゆったりとしたスペースでお化粧直しをしていただけます。
●フィッティングルーム(本館地下1階、東館地下1階・2・3・4・5・6階女性トイレ内)
ストッキング等の履きかえ等にご利用いただける簡易タイプのお着替台を設けました。

多目的トイレ
(本館1・6・7階、東館地下1階・2・3・4・5・6・7階)
車椅子やベビーカーでもそのままお入りいただける広いトイレです。男女どなたでもご利用いただけます。
●多目的シート(ベット)対応トイレ:本館1階、東館7階です。

オストメイト対応トイレ
(本館1階、本館7・8階、東館7階)

ベビーシート
(本館地下2階・1・2・3・4・6・7・8階・本館屋上、東館地下1階・2・3・4・5・6・7階)

自動体外式除細動器
本館1・8階、東館1・7階、WING館4階

各フロアマップはこちらから

お子様連れのお客様へ

●ベビーカーの貸出し
(本館1階正面玄関・東側玄関、地下2階連絡通路、東館1階正面玄関)
ベビーカー約50台をご用意いたしております。

●ベビーサロン
(本館6階たんぽぽファーム・本館屋上みつばちファーム)
ベビーカーでそのまま入る事ができる、ゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
赤ちゃんのおむつ替えや授乳だけでなくご休憩にもご利用ください。

●授乳スペース
(本館3階・東館地下1階レディスパウダールーム内・本館6階たんぽぽファーム・本館屋上みつばちファーム)
赤ちゃんのおむつ替えや授乳にご利用ください。

お荷物預かり

冷蔵コインロッカー
(本館地下2階・地下1階)(有料)
生鮮食料品等を入れていただけます。

コインロッカー
(本館1階中央西側玄関・駐輪場1階エレベーターホール前・東館2階・鶴屋パーキング1階料金精算所横)
(有料)

各種臨時相談

●母子保健相談
(本館6階たんぽぽファーム)
毎月第1・第3水曜日(午前11時〜午後4時)無料です。お気軽にご相談ください。

●司法書士会による無料法律相談
(本館5階 WING館の連絡通路)
第1・3金曜日(午後1時〜4時)
法律に関する様々な相談を専門の係員が承ります。無料です。

●熊本県弁護士会による無料法律相談会
(本館7階レストランアベニュー レストスペース)
6月22日(日)(午後1時〜4時)

無料WiFi
ペットをお連れのお客様へ

店内へペットをお連れになる場合は、ペットケースをご利用いただき、他のお客様にご配慮くださいますようお願いいたします 尚、食品を取り扱う売場、レストラン、喫茶店、ベビーサロンへペットをお連れになることはご遠慮いただいております。
※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館お連れいただけます。

決済方法

ご利用可能なコード決済

ご利用可能な電子マネー

くまモンICカードにつきましては、食料品、婦人洋品を中心に、本館・東館・WING館・New-Sで計19台の決済端末を設置しております。設置しているレジにつきましては、店頭にてスタッフへお問合せくださいませ。