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자주 하는 질문

면세 안내

Q.

면세 수속은 할 수 있나요?

A.

츠루야 백화점 본관, 동관 (쿠마몬 스퀘어 제외), WING관 (GAP매점 포함),
New-S관에서의 쇼핑은 본관 2층 외국인 서비스 카운터 (면세카운터) 와 New-S관에서 수속을 도와 드립니다.
※ 상세 정보는 면세 안내 를확인해 주시기 바랍니다.

Q.

상가에서의 쇼핑은 면세 대상이 안되나요?

A.

상가의마크가 표시된 점포와 츠루야 백화점에서의 쇼핑 금액을 합산하여
본관 2층 외국인 서비스 카운터 (면세카운터) 에서 면세 수속을 도와 드립니다.
※ 상세 정보는 상가 츠루야 제휴 면세점 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

Q.

면세 수속은 몇 시까지 하나요?

A.

츠루야 백화점 본관과 New-S관 영업시간 종료까지입니다. (쇼핑 당일에 한함.)

스킨케어

Q.

엘릭시르는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 1층 화장품매장 시세이도코너에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

오르비스는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

New-S관 2층 오르비스코너에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

닥터시라보는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 6층 도큐핸즈에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

판켈은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 지하1층 판켈코너에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

마마 앤 키즈는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 6층 도큐핸즈에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

러쉬는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 지하1층 러쉬코너에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

리파는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 6층 도큐핸즈에서 구입하실 수 있습니다.

식품

Q.

과일은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 지하2층 과일매장에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

구마모토의 특산물 (식품) 은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 지하1층 화과자매장 구마모토명과코너, 후루사토야, 드아리푸드매장과
주류매장에서는 구마모토의 대표적인 명물을 판매하고 있습니다.

장신구

Q.

아넬로 (가방) 는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 6층 도큐핸즈와 New-S관 지하1층 블루블루엣에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

젤리빈즈는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 2층 여성구두매장에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

투미는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 4층 남성용품매장에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

포터는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

New-S관 2층 b-1shop에서 구입하실 수 있습니다.

여성복

Q.

여성용 속옷은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 3층 여성속옷매장과 동관 지하1층 엠피코너, New-S관 지하1층 아모스타일에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

블루레벨 크레스트 브릿지는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 2층 여성복매장 블루레벨 크레스트 브릿지코너에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

마이클 코어스는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 3층 마이클 코어스코너에서 구입하실 수 있습니다.

스포츠용품

Q.

아디다스 (슈즈) 는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

New-S관 2층 ABC마트와 New-S관 지하1층 ABC sports에서 구입하실 수 있습니다. 전문점은 COCOSA 2층에 있습니다.

Q.

골프웨어는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 3층 골프웨어매장에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

컨버스는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

New-S관 2층 ABC마트에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

나이키 스포츠슈즈는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

New-S관 2층 ABC마트와 New-S관 지하1층 ABC sports 에서 구입하실 수 있습니다. 전문점은 후쿠오카에 있습니다.

Q.

먼싱웨어는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 3층 골프웨어매장에서 구입하실 수 있습니다.

가정용품

Q.

가전은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 5층 가전매장에서 구입하실 수 있습니다.
도큐핸즈에서도 일부 (고데기 / 드라이기 / 마사지체어 / 조리가전 등) 판매하고 있습니다.

Q.

물통은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 6층 도큐핸즈와 본관 5층 주방용품매장에서 구입하실 수 있습니다.

아동용품

Q.

나이키 아동용 신발은 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 6층 아동용구두 / 용품매장에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

미키하우스는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 6층 미키하우스코너에서 구입하실 수 있습니다.

기타

Q.

우표는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 8층 상품권살롱에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

쿠마몬굿즈는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 6층 쿠마몬굿즈코너와 동관 6층 도큐핸즈에서 구입하실 수 있습니다.

Q.

도큐핸즈는 어디에 있습니까?

A.

동관 6층에 있습니다.

Q.

명품 브랜드는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

본관 1층에는 코치, 티파니, 동관 2층에는 구찌, 타사키, 토리버치, 프라다, 휴고보스, 보테가 베네타 등
인기 명품브랜드를 판매하고 있습니다.

Q.

시계는 어디에서 살 수 있습니까?

A.

동관 5층에는 로렉스, 시티즌, 카시오, 오메가, 세이코, 론진 등,
동관 지하1층에는 포실, 스카겐, 아디다스, 디젤, 엠포리오 아르마니 등 명품브랜드가 있습니다.

Q.

의약품은 어디서 판매합니까?

A.

본관 지하 1층 의약품매장에서 판매하고 있습니다.

Q.

레스토랑은 어디에 있습니까?

A.

본관 7층에 식당가가 있습니다.

【관내】 서비스 / 시설 관련

Q.

수하물 보관소는어디에 있습니까?

A.

본관 지하 1층에 있습니다. 기타 무인물품보관함도 있습니다.
본관 지하 1층 수하물 보관소
츠루야에서 구입하신 물건을 무료로 일시적으로 보관해 드립니다.
이용시간 : 영업종료 시간 15분 전까지입니다.
코트, 귀중품, 여행용 캐리백, 유모차를 비롯한 대형 물건 등 제외되는 물건이 있습니다.


무인물품보관함 (유료)

본관 1층 중앙 서쪽 현관

동관 2층 카페라 옆

주차장 1층 엘리베이터 앞

츠루야주차장 1층 요금정산소 옆

【이용시간】 이용시간

①②

오전 10시부터 오후 7시까지, 금토요일은 오후7시반까지

오전 8시부터 오후 9시까지 (휴무일은 사용이 불가능합니다.)

24시간 이용이 가능합니다.

Q.

물을 마실 수 있는 곳이 있습니까?

A.

본관 지하1층 푸드코트 오이시아에서
물을 제공하고 있습니다만 자신의 물통에 담아가지 마시기 바랍니다.
【자판기 설치 장소】

츠루야주차장 1층, 지하1층

본관 지하2층 연결통로 미스터미닛 옆

본관 지하1층 노면전차쪽 엘리베이터 옆 (드라이푸드매장 뒤쪽)

본관 지하1층 오이시아 내

본관1층 꽃가게 옆 (가고마치상가 쪽)

본관6층 노면전차쪽 엘리베이터 옆 수유실 실내

본관7층 중앙 엘리베이터 앞

본관 옥상

동관 지하1층 화장실 앞

동관3층 화장실 앞

Q.

수유실은 어디에 있습니까?

A.

본관 3층, 6층, 옥상과 동관 지하1층에 있습니다.

관광 명소 / 찾아가시는 길

Q.

아소산 분화구

A.

호텔 닛코 구마모토 버스 정류장에서 오이타방향행 ‘특급버스 야마비코호’ 승차, 아소역 앞에서 ‘이서산 분화구선’으로 갈아탄 후 아소산니시역에서 하차. 소요시간 약3시간.

Q.

스이젠지조쥬엔 (공원)

A.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 혹은 (B노선) 겐군방향행 승차, 스이젠지공원 정거장에서 하차. 소요시간 약30분.

Q.

사쿠라노바바 죠사이엔

A.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 혹은 (B노선) 가미쿠마모토역방향행 승차, 구마모토성・시청 앞 정거장 혹은 하나바타초 정거장에서 하차. 소요시간 약15분.

Q.

구마모토성

A.

구마모토성은 지진으로 인하여 현재 출입이 규제되어 있으나 옆에 가토신사에서 구마모토성 외관을 가까이에서 관상할 수 있습니다.
●가토신사를 찾아가시는 길

1.

시청 앞 버스 정류장에서 구마모토성 순환버스 ‘시로메구링’ 승차, 구마모토성・니노마루 주차장에서 하차. 가토신사까지 걸어서 약10분 걸립니다.

2.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 혹은 (B노선) 가미쿠마모토역방향행 승차, 구마모토성・시청 앞 정거장 혹은 하나바타초 정거장에서 하차 후 가토신사까지 걸어서 약30분 걸립니다.

Q.

쿠마몬 스퀘어

A.

동관1층에 있습니다.
※ 자세한 내용은 안내지도를 보십시오.

Q.

구로카와 온천

A.

호텔 닛코 구마모토 앞 버스 정류장에서 벳푸방향행 ‘규슈횡단버스’ (예약 필수) 승차, 구로가와 온천에서 하차. 소요시간 약3시간.

교통관계 / 찾아가시는 길

Q.

아소 구마모토 공항

A.

호텔 닛코 구마모토 앞 버스 정류장에서 아소구마모토공항방향행 ‘공항 리무진 버스’ 승차, 국제선 터미널에서 하차. 소요시간 약1시간.

Q.

신야츠시로역

A.

1.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 승차, 구마모토역에서 하차 후 ‘신칸센 사쿠라’ 혹은 ‘신칸센 츠바메’로 갈아타며 신야츠시로역에서 하차. 소요시간 약50분.

2.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 승차, 구마모토역에서 하차 후 가고시마행 JR’가고시마본선’으로 갈아타며 신야츠시로역에서 하차. 소요시간 약1시간 20분.

Q.

구마모토역

A.

1.

노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 승차, 구마모토역에서 하차. 소요시간 약30분.

2.

츠루야백화점 앞 버스 정류장에서 구마모토역행 버스 승차, 구마모토역에서 하차. 소요시간 약20분.

Q.

후쿠오카 공항

A.

[편의성을 우선으로 생각하시는 분께 추천]
호텔 닛코 구마모토 앞 버스 정류장에서 ‘고속 히노쿠니호’ 승차, 후쿠오카공항 국제선 터미널에서 하차. 소요시간 약2시간.
[JR PASS를 이용하실 분께 추천]
노면전차 도리초스지 정거장에서 (A노선) 구마모토역방향행 승차, 구마모토역에서 하차. 규슈신칸센으로 하카타역까지 타며 버스 정류장 하카타역 치쿠시구치에서 후쿠오카공항 국제선행 승차, 후쿠오카공항 국제선에서 하차. 소요시간 약2시간.

음식점

Q.

이치란라멘

A.

긴자도리에 이치란라멘 시모도리점이 있습니다. 츠루야백화점에서 걸어서 약5분 걸립니다.

Q.

카츠레크테이 (라멘)

A.

신시가이에 카츠레츠테이 본점이 있습니다. 츠루야백화점에서 걸어서 약10분 걸립니다.

Q.

고쿠테이라멘

A.

시모도리에 고쿠테이라멘 시모도리점이 있습니다. 츠루야백화점에서 걸어서 약5분 걸립니다.

Q.

말회는 어디에서 먹을 수 있습니까?

A.

본관 7층 Bone Chere에 일부 말회 메뉴가 있습니다.
전문점은 긴자도리에 수가노야 긴자도리점과 가미도리점이 있습니다.
각각 츠루야백화점에서 걸어서 약5분 걸립니다.

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