退税指南

可退税对象

●外国人 : 非居民、入境日本后未满6个月的外国人
※ 再入国日期及持工作签证者不能退税

●日本人 : 在海外居住2年以上或以2年以上为目的，短期返日未满6个月的日本人
※ 请出示居住在海外的证明 (签证、在留卡等)
※ 护照上须盖有日本入境章

※ 办理完退税手续的商品，恕不接受退换货。
※ 所有退税手续皆按照日本消费税法律规定实行。
※ 一般物品必须在日本国内不使用的情况下，才能与消耗品合算退税。
※ 消耗品需要包免税封袋，请将购买的消耗品带到退税柜台。如果一般物品与消耗品合算退税的话，一般物品也需要带到退税柜台包免税封袋。
※ 在鹤屋百货店本馆、东馆 (含东急HANDS，不含熊本熊部长办公室) 、ＷING馆 (含GAP) 、New-S馆内的购物金额均可合算退税。

※ 除上述店铺外,凡在附近商店街贴有此标识的店铺内的购物金额亦可与鹤屋百货店的购物金额合算退税。

STEP 1

购物完毕后，请本人在购物当天前往鹤屋百货店本馆2楼退税柜台办理退税手续。 ※ 代理人不可

STEP 2

请出示：

①

所购买的商品

②

购物收据

③

居住在海外的证明 (签证、在留卡等) (只限日本人)

④

本人护照原件 (持日本护照入境者，护照上须盖有日本入境章)

⑤

付款时所使用的信用卡、银联卡

※ 护照和付款时所使用的信用卡的名义必须一致。
※ 使用自助通关的顾客请注意，由于护照上未盖有日本入境章，所以不能办理退税。
※ 乘坐邮轮的顾客，持贴有「船舶観光上陸許可書」的护照复印件，才可以办理退税手续。

STEP 3

办理退税手续时会收取1％的手续费。

STEP 4

出境时，请向海关提交贴在护照内页上的退税记录单。

注意事項

①

离开日本前，请勿打开已包免税封袋的商品，否则，出境时会被课税。

②

办理退税手续需要时间，请留有充裕的时间前往退税柜台办理退税手续。

③

餐饮费、邮费、服装修改费等不能退税。

关于退税有任何疑问，请向鹤屋百货店本馆2楼退税柜台咨询