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服务指南
退税柜台
(本馆2楼退税柜台)
可退税对象
●【外国国籍】非居住者，且入境日本未满6个月者：
※在留资格仅限“短期滞在”・“外交”・“公用”。
※再入境印章不适用。
●【日本国籍】2年以上居住在海外，短期返日未满6个月的日本人：
※请出示现居住地的日本大使馆或领事馆所核发的“在留证明”，
或日本的原籍地的政府机关所核发的“户籍誊本”，
或载有迁往国外日期的“个人编号卡”。无法出示者，恕无法办理退税。
※护照上须有能确认入境日期的“入境章”。若无盖印，恕无法办理退税。
使用自动通关或人脸识别闸门者，请于通过闸门后，
接受海关检查前，向各审查场事务职员提出申请并加盖印章。
注意事项:
●
购买商品后，请本人于当天前往本馆2楼外国顾客服务柜台（退税柜台）办理。※不接受代办
●
须出示之物品：
① 所有购买的商品
② 购买店铺的收据
③ 本人护照正本（不接受复印件或照片）
④ 从店铺收取到的“信息连动表格”（仅限高额品）
ATM
肥后银行 (本馆1楼，东馆地下1楼),
瑞穗银行 (本馆1楼),
熊本银行，信用金库，日本邮政银行，劳动金库（本馆地下1楼 ）
吸烟室
本馆7楼, 东馆3楼, 东馆7楼
免费轮椅借用服务
本馆1楼综合服务台，东馆1楼综合服务台，本馆地下2楼连接通道内办理借用登记。
(登记借用时，需留下姓名和电话号码，感谢您的理解与配合)
MISTER MINIT
(鹤屋停车场地下2楼连接通道)
受理鞋子修理，包包护理，配钥匙。
服装裁剪
(本馆8楼裁剪店)
服装的修改，翻新等相关咨询。
女士卫生间
●设置在本馆2.3.4.5.6.7楼。东馆地下1楼，2.4.5.6楼。
●不仅有洗手间还有补妆专用空间。东馆化妆室还设置了全身镜+宽敞的补妆空间。
●试衣间设置在本馆地下1楼，东馆地下1楼，2.3.4.5.6楼卫生间内。
●也设置了换丝袜用的简易更衣台。
无障碍卫生间
设置在本馆1.6.7楼。东馆地下1楼，2.3.4.5.6.7楼
宽敞的空间，轮椅以及婴儿车可直接推入。
※ 人工肛门适用卫生间在本馆1楼和7楼。
尿布台
馆内设有尿布更换台，请参考各楼层卫生间导览图。
免费婴儿车借用服务
本馆1楼正面玄关，东侧玄关，地下2楼连接通道，东馆1楼正面玄关。
提供约50台婴儿车。可在鹤屋本馆以及东馆馆内自由使用。
亲子休息区
地点位于本馆6楼「たんぷぷファーム」，本馆顶楼「みつばちファーム」
宽敞的空间，婴儿车可直接推入，还有换尿更换台及哺乳空间。
哺乳室
设置在本馆3楼，6楼以及顶楼。东馆地下1楼。
用于给宝宝更换尿布以及哺乳的空间。
冷藏投币式寄存柜 (收费)
本馆地下1楼，地下2楼
可寄存生鲜食品。
投币式寄存柜 (收费)
①本馆1楼 中央西侧玄关旁
②东馆2楼
③自行车停放处1楼 电梯旁
④鹤屋停车场1楼 收费处旁
【可使用时间】
①、② 10:00-19:00
③ 8:00-21:00 (鹤屋店休日时无法使用)
④ 24小时