退税指南

可退税对象

●【非日本国籍】非居民、入境日本后未满 6个月的外国人（所持签证仅限短期滞在、外交、或公用）

●【日本国籍】在海外居住2年以上，且短期返日未满 6个月的日本人
※ 请出示海外现居住地当地大使馆或总领事馆开具的居住证明，或日本原户籍地出具的户籍附票复印件。无上述文件时，将无法办理退税。
※ 护照上须盖有日本入境章

※ 入境日本未满6个月且退税商品需要带离日本。
※ 办理完退税手续的商品，恕不接受退换货。
※ 所有退税手续皆按照日本消费税法律规定实行。
※ 餐饮费、邮费、服装修改费等不能退税。
※ 办理退税手续需要时间，请留有充裕的时间前往退税柜台办理退税手续。
※ 在鹤屋百货店本馆、东馆（含东急HANDS，不含熊本熊部长办公室）、ＷING馆（含GAP）、New-S馆内的购物金额均可合算退税。

除上述店铺外,凡在附近商店街贴有此标识的店铺内的购物金额亦可与鹤屋百货店的购物金额合算退税。

STEP 1

购物完毕后，请本人在购物当天前往鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台 (退税柜台)办理退税手续。※ 代理人不可

STEP 2

请出示：

①

所购买的商品

②

购物收据

③

本人护照原件（持日本护照入境者，护照上须盖有日本入境章）

④

付款时所使用的信用卡、银联卡

⑤

（持日本护照入境者）需要出示在海外现居住地的日本大使馆或总领事馆所出具的 「在留证明」，或日本原户籍地出具的 「户籍附票的副本」（均为原件）。

※ 护照和付款时所使用的信用卡的名义必须一致。
※ 使用自助通关的顾客请注意，由于护照上未印有日本入境章，所以不能办理退税。
※ 乘坐邮轮的顾客，持贴有「船舶観光上陸許可書」的护照复印件，才可以办理退税。

STEP 3

办理退税手续时会收取1％的手续费。

STEP 4

消耗品需要包免税封袋，请将购买的消耗品带到退税柜台。
※ 如果一般物品与消耗品合算退税的话，一般物品也需要带到退税柜台包免税封袋。

＜办理退税手续时，请务必确认以下事项＞

・办理过退税手续的商品，请务必带离日本。

・离境时，需要向海关出示护照。

・离境时，如若未携带办理过退税手续的商品的情况下，将收取相应的消费税。
※若在办理退税后，成为在日居住者的情况下，需要前往当地税务署并出示护照。会收取相应的消费税。

关于退税有任何疑问，请向鹤屋百货店本馆2楼外国顾客服务柜台 (退税柜台)咨询