退税服務

可退稅對象

●【外國國籍】入境日本後未滿6個月，非居住在日本的海外旅客
※僅限持「短期滯在」、「外交」、「公用」資格之入境者，可辦理退稅手續。

●【日本國籍】2年以上居住在海外，短期返日未滿6個月的日本人
※ 請出示現居住地的日本大使館或領事館所核發的「在留證明」，或日本的原籍地的政府機關所核發的「戶籍謄本」，若未持有上述證明文件不得辦理退稅手續。
※ 護照上須蓋有日本入境章。

※ 請在入境後6個月以內攜帶出日本。
※ 退稅手續完成後，商品則無法進行退貨或換貨。
※ 所有退稅手續皆依照日本消費稅法規定實行。
※ 餐飲費、運費、服裝修改費用等不可退稅。
※ 辦理退稅手續需要時間，請預留充裕的時間前往辦理。
※ 凡是鶴屋百貨店本館、東館（包含東急HANDS，不包含熊本熊辦公室）、ＷING館（含GAP）、New-S館之購物收據，以及在市中心商店街內貼有 此標記之合作店家的購物收據，皆可合併計算。

STEP 1

購買商品後，當天內由本人至鶴屋百貨店本館2樓外國顧客服務櫃台(退稅櫃台)辦理。　※ 代理人不可

STEP 2

請出示下述證件

①

所購買的商品

②

購物收據

③

本人護照正本（持日本護照入境者須蓋有日本入境章）

④

結帳時所使用的信用卡或銀聯卡

⑤

(持日本護照入境者)須出示現居住地的日本大使館或領事館所核發的「在留證明」，或日本的原籍地的政府機關
所核發的「戶籍謄本」。

※ 護照與信用卡的名義必須一致。
※ 若使用日本自動通關入境，護照上未蓋有日本入境章，不可辦理退稅手續。
※ 搭乘郵輪的顧客，須持貼有「船舶観光上陸許可書」的護照影本，即可辦理退稅手續。

STEP 3

辦理退稅手續將收取1%手續費。

STEP 4

商品中的消耗品，將用免稅商品專用袋再次封裝。

※ 若是一般物品需與消耗品合算金額退稅時，商品將全部封入免稅商品專用袋。

＜欲辦理退稅手續時，請務必詳細閱讀下列注意事項＞

・辦理退稅手續後的商品，請您確實攜帶出境。

・從日本出境時，須主動向海關出示護照。

・若未將辦理退稅手續後的商品攜帶出境，日本海關有權向您追繳相應的稅款。

※若在辦理退稅手續後，變更在日居留身份，須至居住地的稅務署提交護照，並補繳已退還的消費稅。

對於退稅手續若有任何疑問，歡迎至鶴屋百貨店本館2樓外國顧客服務櫃台(退稅櫃台)洽詢