この度、鶴屋百貨店　New-S2階「スリーコインズプラス」コーナーにおいて販売いたしました下記商品につきまして、販売元より「当該商品を購入したお客様がグラスを洗浄する際、グラス上部約1�p程の部分が輪っか状に割れ、それにより手の甲を切るという事故が発生した」旨の連絡がありました。

当該商品をお買い上げいただきましたお客様には深くお詫び申し上げますとともに、お手元に該当する商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、下記お問合せ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

記

１.対象商品(商品名、品番、カラー、価格、販売期間)

商品名：オーロラグラス　　品番：�@2101/190251,�A2101/190252

カラー：�@CL,�ABR　　 価格：330円（税込み:�@�A共通）

販売期間：2020年10月7日〜2022年8月18日

 

　 　　　　　

２.販売数　�@108点　　�A126点　　計234点
　　　　　　 　　

３.原因　
製造工程に起因したと考えられる「残留ひずみ※」がグラス側において直線状に発生し、食器洗いによる外力が加わるなど、その部分が傷ついたことにより、輪っか状の割れに至り事故発生に繋がったものと考えられます。

　　　※「残留ひずみ」とは、外力を除去した後でも物体内に存在する応力(残留応力）に対応する「ひずみ」をいいます。

４.販売元　株式会社パル

【お問合せ先】
　〇スリーコインズ：オーロラグラスお問い合せ専用窓口
　［フリーダイヤル］：0120-231315　※10:00〜17:30
　〇鶴屋百貨店　New-S2階「スリーコインズプラス」
　電話直通096-227-6680　(担当:小篠/福田)