2月20日（金）より実施いたしました「鶴屋プレミアム付商品券」のLINE先行予約抽選販売におきまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
初日のシステム不具合でアクセスが不可能になりました事、また、二日目におきましても急激なアクセス集中により、長時間にわたりつながりにくい状況が発生いたしました事により、抽選の機会を十分にご利用いただけなかったお客様、また大切なお時間を費やされた皆様に、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はより円滑にご利用いただける体制の強化に努めてまいります。
なお、今回の先行予約抽選にて当選されたお客様につきましては、2月21日(土)19時13分頃にお届けした「当選通知メッセージ」が届いていることをもって当選の確定とさせていただきます。混雑の影響により画面上で結果確認ができなかった場合におきましても、2月21日(土)19時13分頃にお届けした「当選通知メッセージ」の受信をもって当選確定とさせていただきます。

今後とも安心してご利用いただける運営に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年2月23日

株式会社鶴屋百貨店