平素より鶴屋百貨店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、熊本市からの要請を受け、お客様の安全確保と公平な販売を期すため、3月に予定しておりました「鶴屋プレミアム付商品券」の販売内容を以下の通り変更させていただきます。
3月6日(金)・7日(土)の店頭販売および整理券配布は一切行わず、販売日や販売方法を含めた当初の計画はすべて白紙として全面的に見直します。
今後の新たな販売時期・販売方法の詳細につきましては、決定次第、後日改めて当ホームページ、各種SNS、店頭にてご案内いたします。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

□なぜ急に中止するのか
楽しみにされていた中、直前の変更となり誠に申し訳ございません。他施設様での混乱や2月24日(火)の熊本市長の発表を受け、お客様が深夜・早朝から並ばれることへの安全上の懸念、および買える方と買えない方の不公平を解消するため、当初の計画を一度白紙に戻させていただきました。

□次の販売日はいつ
現在、熊本市と連携し、より安全で公平な販売方法を大至急検討しております。決定次第、改めてホームページ等でご案内いたしますので、恐れ入りますが現時点ではお答えできかねます。発表をお待ちくださいませ。

□抽選になるのか
先着順による混乱を避けるため、抽選制を含めた新しい方法を検討しております。詳細が決まり次第、速やかに公表いたします。

□市外の人間は買えないのか
熊本市からの『市内在住の方を優先（限定）してほしい』という要請に基づき調整を行っております。具体的な対象範囲についても、後日の発表をお待ちください。

□3月6日(金)に行けば、何らかの案内（チラシ等）はもらえるのか
申し訳ございませんが、3月6日(金)・7日(土)の店頭での案内や整理券配布は一切ございません。店頭での混乱を防ぐためにも、ホームページやSNS でのご確認をお願いしております。

□「在勤・在学」の人は対象外になるのか
対象範囲（在勤・在学を含むか否か）につきましては、現在、市側の指針がはっきりと定まっていないため、私共からお答えできる段階にございません。ただし、市長が会見において販売方法や対象範囲の見直しに言及されているため、今後、当初のルールから変更が生じる可能性がございます。詳細は市から方針が示され次第、改めてご案内いたします。

□2月20日(金)〜23日(月)に実施したLINE 抽選の結果はどうなるのか
2月20日(金)から23日(月)にかけて実施いたしましたLINE 抽選につきましては、当時の運用ルールおよび市の指針に基づき、適切に受付を完了しております。この抽選結果および当選権利に変更はございません。
今回の販売中止・見直しは、当初3月6日(金)・7日(土)に予定していた『店頭販売分』において、より安全・公平な方法を検討するための措置でございます。すでに応募・抽選が完了した分について遡って変更することはございません。

2026年2月26日

株式会社鶴屋百貨店